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La tua privacy è importante per noi. Questa informativa descrive come Pianofesta raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è Luca La Porta, con sede in Via delle Magnolie 5, Bracciano (RM). Per qualsiasi questione relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo email privacy@pianofesta.com.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali: (a) Dati di registrazione e profilo: nome, cognome, username/nickname, email, numero di telefono, data di nascita (utilizzata per la verifica della maggiore età ed eventuali crediti celebrativi come il Regalo di Compleanno), canale di provenienza ("Come ci hai conosciuto"); in caso di accesso tramite Google o Apple Sign-In, raccogliamo l'identificativo univoco, email e immagine profilo; (b) Dati di fatturazione e fiscali: per gli acquisti a pagamento raccogliamo ragione sociale/nome, Codice Fiscale, Partita IVA, codice SDI, indirizzo PEC e indirizzo di residenza/sede legale per l'emissione e trasmissione delle ricevute o fatture elettroniche ai sensi delle vigenti leggi tributarie (i dati delle carte di credito sono gestiti direttamente dai gateway certificati Stripe, Mollie e PayPal e non memorizzati sui nostri server); (c) Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, preferenza della lingua dell'interfaccia (rilevata dalle impostazioni locali del dispositivo/browser o impostata manualmente), log di sistema e cronologia ricerche; (d) Dati di geolocalizzazione: previo consenso esplicito, per mostrare eventi e fornitori vicini sulla mappa interattiva; (e) Contenuti e comunicazioni: recensioni, post della community, preferiti, messaggi chat e recapiti forniti nei ticket di assistenza tecnica; (f) Candidature lavoro: curricula (CV) caricati volontariamente dagli utenti.

3. Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati per: (a) Registrazione e gestione account; (b) Erogazione servizi (mappe, liste preferiti, chat, annunci ed eventi); (c) Assistente AI Pia; (d) Assistenza clienti, gestione ticket di supporto e comunicazioni di servizio; (e) Adempimenti fiscali, amministrativi e contabili; (f) Notifiche push ed email informative o transazionali (con possibilità di disiscrizione in 1 clic per le comunicazioni informative); (g) Moderazione contenuti, sicurezza della piattaforma e prevenzione delle frodi.

4. Base Giuridica

Il trattamento si fonda su: esecuzione del contratto e dei Termini di servizio, consenso esplicito dell'utente (notifiche push e geolocalizzazione), adempimento di obblighi di legge (fiscali e contabili) e legittimo interesse del Titolare (sicurezza e contrasto alle frodi).

5. Trattamento tramite Sistemi di Intelligenza Artificiale (AI)

La Piattaforma utilizza OpenAI per il chatbot PIA e per la moderazione dei contenuti. I dati immessi vengono elaborati in modo transitorio e non utilizzati per l'addestramento dei modelli linguistici.

6. Conservazione dei Dati

I dati ordinari degli utenti attivi vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione (evasa entro 30 giorni). I dati contabili e fiscali sono conservati per 10 anni ai sensi di legge. In caso di frodi accertate o violazioni gravi, i dati identificativi possono essere conservati per tutelare l'integrità della piattaforma.

7. Condivisione con Terze Parti (Sub-responsabili)

I tuoi dati non vengono venduti a terzi per scopi di marketing. Vengono condivisi unicamente con partner tecnologici necessari: Vercel (hosting), Neon (database cloud), Resend (email transazionali), Stripe/PayPal (pagamenti), OpenAI (elaborazione AI), Google ed Apple (social login e push notification).

8. I Tuoi Diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione ('diritto all'oblio'), limitazione e portabilità dei tuoi dati personali, nonché di opposizione al trattamento. Puoi esercitare tali diritti scrivendo a privacy@pianofesta.com o direttamente dalle impostazioni del tuo profilo.

9. Minori di Età

La registrazione è riservata a soggetti di almeno 18 anni di età. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. Sicurezza

Adottiamo crittografia HTTPS/TLS, hashing avanzato delle password, crittografia dei dati sensibili sui database e controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC).

11. Modifiche alla Privacy Policy

PianoFesta si riserva il diritto di aggiornare o modificare periodicamente la presente Privacy Policy per accompagnare l'evoluzione della Piattaforma, l'introduzione di nuove funzionalità o per motivi tecnici e normativi. L'utilizzo continuativo dei servizi e dell'applicazione a seguito di qualsiasi aggiornamento costituisce manifestazione di accettazione dell'informativa aggiornata.

🔒 Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a privacy@pianofesta.com